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EasyJet cancela 200 vuelos por problemas informáticos

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Tras ser víctima de problemas informáticos, la compañía aérea EasyJet se ha visto obligada a cancelar unos 200 vuelos, dejando a muchos viajeros sin solución en el aeropuerto. El inconveniente se suma a los cientos de vuelos cancelados por la aerolínea británica en las últimas semanas por falta de personal.

La aerolínea británica de bajo coste EasyJet se ha visto afectada por problemas informáticos que le han llevado a cancelar unos 200 vuelos, después de haber tenido que anular ya varios cientos por falta de personal en las últimas semanas. «Pedimos disculpas a los clientes cuyos vuelos se han visto interrumpidos por los problemas de nuestro sistema informático, pueden comprobar el estado de su vuelo aquí», tuiteó la compañía a última hora del jueves.

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Se queda en el aeropuerto sin alternativas

EasyJet había dicho inicialmente que se cancelarían los vuelos programados para salir entre las 13:00 y las 15:00 horas, pero más tarde añadió que la interrupción podría continuar a pesar de que se resolviera el problema técnico. Muchos viajeros se encontraron en el aeropuerto en el último momento con un vuelo cancelado y sin alternativa.

Devan Lonsdale, de 24 años, dijo a PA que viajó desde Newcastle, en el noreste de Inglaterra, con ocho amigos hasta el aeropuerto de Manchester, en el noroeste del país, para tomar un vuelo programado para las 13:20 horas. «Nos llamaron a la puerta de embarque a las 12.35 horas y el embarque debía terminar a las 12.50 horas, pero no había comenzado a las 13.00 horas», dijo, añadiendo que a los viajeros se les comunicó uno por uno que el vuelo estaba cancelado sin que se les ofreciera un reemplazo.

«Tuvimos que pagar un hotel en Manchester y tenemos que volver a casa el jueves. Hemos estado buscando vuelos alternativos a Praga y otros destinos a un precio razonable para poder utilizar los días libres que tenemos, pero sólo hemos encontrado vuelos a más de 500 libras con múltiples escalas», continuó decepcionado.

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Compensación prevista

La empresa dijo que los pasajeros podían reclamar una indemnización «según lo previsto en la normativa».

EasyJet dijo recientemente que iba a eliminar seis asientos de sus A319 en el Reino Unido para limitar sus necesidades de personal ante la escasez de auxiliares de vuelo que ya le ha llevado a cancelar cientos de vuelos. La compañía informó de la reducción de sus pérdidas netas en el primer semestre de su último ejercicio en mayo, gracias a la recuperación del tráfico aéreo tras el cierre, y se muestra optimista de cara al verano.

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